变更路线造成费用增加可要求旅客增加票款吗
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变更路线造成费用增加可要求旅客增加票款吗

点击数:24 更新时间:2021-10-19

 
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跟团旅游一早就有规划好线路,在旅游过程中也是跟着线路走,但有些旅客在旅游的时候却遇到了导游变更路线,且变更路线有增加了费用,此时导游要求旅客承担,变更路线造成费用增加可要求旅客增加票款吗?手心律师网小编给出下面意见。

一、变更路线造成费用增加可要求旅客增加票款吗(《合同法》于2020年12月31日失效)

我国《合同法》第292条规定:“旅客、托运人或者收货人应当支付票款或者运输费用。承运人未按照约定路线运输增加票款或者运输费用的,旅客、托运人或者收货人可以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用。”

由此可见,旅客、托运人或者收货人应当支付票款或者运输费用,但是客运公司未按照通常路线而临时改行其他路线的,造成费用增加的,只能自己承担费用,而不得要求乘客增加票款。同理对于托运人或者收货人也是一样的,未采用通常路线的,不得要求托运人或者收货人支付增加的费用。

二、旅游合同变更存在的问题

1、旅游团出发前的旅游合同变更存在的问题。在这个阶段提出的合同变更,集中在解除旅游合同、推迟或者提前旅游时间等方面,旅行社有时会以旅游目的地接待费用上涨为由,要求旅游者增加旅游团款。双方协商不成,可能导致合同解除。

2、旅途中的旅游合同变更。一般由导游(领队)或旅游者提出:导游(领队)希望旅游者参加自费项目、增加购物商场等;有时也可能是旅游者提出变更服务项目。由于导游(领队)没有征得全体旅游者的同意,旅游者会认为旅行社强迫消费。

三、最新资讯(《民法典》于2021年1月1日生效)

《民法典》

第八百一十三条【支付票款或者运输费用】旅客、托运人或者收货人应当支付票款或者运输费用。承运人未按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费用的,旅客、托运人或者收货人可以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用。

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