快递丢了怎么赔偿

快递丢失赔偿规定

1. 未保价快件的赔偿

对于未保价的快件，当发生丢失、损毁或短少情况时，按照本次服务费用（不包括其他附加费）的两倍进行赔偿。对于信件类快件，赔偿金额为本次服务费用的两倍；对于包裹类快件，赔偿金额为实际损失价值，但最高不超过本次服务费用的五倍。对于其他损失或间接损失，快递公司不承担赔偿责任。

2. 保价快件的赔偿

对于保价的快件，按照保价金额的2%收取保价费用。当快件发生丢失时，按照被保价金额进行赔偿，最高赔偿限额为每票人民币壹万元整。

3. 免除服务费用

当快件发生丢失、损毁或短少情况时，快递公司将免除本次服务费用（不包括保价等附加费用）。

4. 不可抗力情况下的责任限制

快递公司不承担因自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等不可抗力因素造成的延误和损毁责任。

《邮政法》规定

第四十七条邮政企业的赔偿责任

根据《邮政法》第四十七条的规定，邮政企业对于保价的邮件损失按照以下规定进行赔偿：保价的邮件丢失或全部损毁的，按照保价额进行赔偿；部分损毁或内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失进行赔偿。

对于未保价的邮件丢失、损毁或内件短少的情况，邮政企业按照实际损失进行赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。对于挂号信件的丢失或损毁，按照所收取资费的三倍进行赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示和提供给用户的邮件单据上，以足以引起用户注意的方式明确以上规定。

如果邮政企业因故意或重大过失造成邮件损失，或未履行上述规定的义务，将无权援用邮政法第四十七条的规定限制赔偿责任。

第四十八条不承担赔偿责任的情况

根据邮政法第四十八条的规定，邮政企业不承担因以下原因造成的邮件损失的赔偿责任：不可抗力情况，但保价的邮件因不可抗力而导致的损失除外；所寄物品本身的自然性质或合理损耗；寄件人或收件人的过错。