电商平台商家虚假宣传如何维权

如何维权：电商平台商家虚假宣传的法律途径

1. 消费者投诉

消费者可以通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等方式向工商行政管理部门投诉。在投诉中，消费者需要明确说明投诉事项和理由。

2. 工商部门受理投诉

如果消费者的投诉事项符合要求，工商行政管理部门的工作人员将在七个工作日内受理投诉并记录相关信息。

3. 调解与归档

如果在六十日内，消费者当事人同意调解，工商行政管理部门将组织调解并告知当事人调解的时间、地点和调解人员等。当事人双方达成调解后，工商行政管理部门将制作调解书并归档。

电商平台卖家虚假宣传的处罚方式

1. 虚假宣传经营者的法律责任

根据《反不正当竞争法》第24条第1款的规定，如果经营者利用广告和其他方法，对商品进行引人误解的虚假广告，监督检查部门将责令停止违法行为并消除影响，可以处以1万元以上20万元以下的罚款。

2. 虚假宣传广告经营者的法律责任

根据《反不正当竞争法》第24条第2款的规定，如果广告经营者在明知或应知情况下代理、设计、制作、发布虚假广告，监督检查部门应责令停止违法行为，没收违法所得，并依法处以罚款。根据《广告法》第37条的规定，罚款金额为广告费用的1倍以上5倍以下，情节严重的可以停止其广告业务，构成犯罪的将依法追究刑事责任。

3. 连带责任

根据《广告法》第38条的规定，如果发布虚假广告欺骗和误导消费者，使其合法权益受到损害，广告主应承担民事责任。如果广告经营者或广告发布者无法提供广告主的真实名称和地址，将需要承担全部民事责任。