旅游主管部门有权监督检查哪些事项
点击数：19 更新时间：2023-12-12
根据我国相关法律的规定，旅游主管部门有权监督检查的事项包括经营旅行社业务以及从事导游、旅行社的经营行为、导游和领队等旅游从业人员的服务行为等。
根据《中华人民共和国旅游法》第八十五条，县级以上人民政府旅游主管部门有权对以下事项实施监督检查：
旅游主管部门根据上述规定实施监督检查时，可以查阅、复制涉嫌违法的合同、票据、账簿以及其他资料。
旅游者有权了解其购买的旅游产品和服务的真实情况。
旅游者有权要求旅行社详细说明包价旅游合同中的行程安排、成团最低人数、服务项目的具体内容和标准、自由活动时间安排、旅行社责任减免信息，以及旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等内容，并有权要求旅行社在旅游行程开始前提供旅游行程单。
旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。
如果旅行社未与旅游者协商一致或未经旅游者要求，指定购物场所、安排旅游者参加另行付费项目，以及旅行社的导游、领队强迫或者变相强迫旅游者购物、参加另行付费项目，旅游者有权拒绝，并且可以在旅游行程结束后的30日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款、退还另行付费项目的费用。
除非旅行社有正当的拒绝理由，旅游者有权在旅游行程开始前将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，因此增加的费用由旅游者和第三人承担。
如果包价旅游合同订立后，因未达到约定人数不能出团，旅游者不同意组团社委托其他旅行社履行合同，有权解除合同，并要求退还已收取的全部费用。
如果在旅游行程结束前，旅游者解除合同，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还给旅游者。
如果因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件导致旅游合同不能继续履行，旅行社和旅游者均可以解除合同；如果导致合同不能完全履行，旅游者不同意旅行社变更合同，有权解除合同。在合同解除的情况下，旅游者有权获得扣除组团社已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后的余款。
旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。如果旅游者的人身或财产受到损害，有权依法获得赔偿。
如果景区、住宿经营者将其部分经营项目或场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营，旅游者有权要求景区、住宿经营者对实际经营者给旅游者造成的损害承担连带责任。
如果旅行社具备履行条件，但经旅游者要求仍拒绝履行合同，导致旅游者人身损害、滞留等严重后果，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用1倍以上3倍以下的赔偿金。