黑龙江医患调解委员会的调解步骤是怎样的
点击数：26 更新时间：2024-04-12
一旦发生医疗纠纷，医疗机构会立即拨打相关专线报案电话，将案件转交给当地医患调解委员会。电话中心会负责将案件报告给医调委。
医调委会会安排调解员尽快赶赴现场，了解纠纷的情况，并将纠纷从医院内部引导到医院外部进行解决。
根据需要，医调委会会组织评鉴会或合议会对纠纷进行定性、定责、定损、定赔。
调解员会按照公平、公正、合理、合法的原则，根据评鉴结果进行调解，并签署调解协议。
赔处中心会根据调解结果向保险公司出具赔款支付通知单，保险公司在约定的时间内向患者支付保险赔款。
通过第三方调解机制的建立，医疗纠纷处理变得更加方便、快捷、高效。这一机制的目标是实现“还医院以宁静、还医患以公正、还社会以和谐”。调解工作不向医患双方收取任何费用。
根据相关统计数据和律师的经验，以下医疗纠纷有望通过调解解决：
例如，由于医务人员的疏忽大意，需手术切左肢的结果却切成了右肢。又如，在护理过程中将病号甲的药物输给了临床的病号乙。
如果患者因医疗损害导致终身用药，要求赔偿500万，而医院只答应赔偿20万，那么双方的分歧就比较大，无法达成调解赔偿协议。
医疗损害导致患者特别严重的后果可能导致双方情绪对立。如果意识到调解不可能成功，继续勉强调解只会浪费时间，进一步加大当事人的损失。
只有当双方都愿意协商并表达诚意时，调解才有可能进行。
政府应加大对公共卫生事业的投入，合理配置卫生资源，健全医保体制，加大财政对医疗保障体系的投入。同时，加强对医药生产、流通、销售领域的监管，理顺医疗收费价格，改变“以药养医”为“以医养医”，使医院的经济收入主要来源于诊断、救治、护理、服务等环节。
医学领域存在许多未知领域，医学科学的客观规律需要被遵循。医务人员应依法执业，规范执业行为，以科学的方法进行检查、诊断和治疗。患者不应怀疑医生的意图，因为没有医生会故意“医死或医坏”患者。一部分患者的死亡、残废和功能障碍是由于不可预料的或不可避免的并发症所致，属于意外情况。患者应接受这个事实，不要轻易责怪医生，这样只会让医生更加谨慎，增加患者的治疗费用。
医院在面对媒体时，不应一味回避，而应给媒体一个合理的解释，以消除猜疑。媒体在报道和评论医疗纠纷和冲突时，应该客观公正，成为医务人员和患者之间沟通的桥梁。
医患之间相互依存，医生因患者而生存，医学因疾病而发展。医患关系应该成为社会上最和谐的人际关系。医疗体制改革后，患者需要逐渐适应自费看病的情况，并对受限于医学水平和医生技术水平的治疗给予充分理解。医院不能坐等不动，应主动采取措施。医生应严格执行和落实医疗规章制度，不断提高医疗服务质量，多考虑患者的需求，在检查、诊断和治疗过程中给予人文关怀，减轻患者的痛苦和负担。大多数患者对医生是充满感激之情的。