济宁医患调解委员会：建立统一的医疗责任保险制度，规范化管理，市场化运作

一、济宁医患调解委员会的职责

济宁医患调解委员会是负责全市医疗纠纷人民调解、法律援助、提供风险防控建议等工作的机构。在卫生和司法部门的协助下，该委员会建立了由法律、医学等方面专家组成的专家库，并按照统一保险方案、统一产品责任、统一工作步骤、统一保险价格、统一参加保险、统一调赔服务的原则，在所在地区建立了统一的医疗责任保险制度，以实现规范化管理和市场化运作。

二、医患调解委员会的工作职责

该委员会的工作职责包括：

1. 贯彻落实中央、省、市、县医疗纠纷人民调解工作的决策、部署；
2. 向患者及其家属、医疗机构提供医疗纠纷咨询；
3. 负责调处辖区内医疗机构中发生的各类医疗纠纷；
4. 协助处理医疗纠纷突发事件、群体性事件；
5. 向医疗机构提出防范医疗纠纷的意见、建议；
6. 及时向司法行政部门、卫生行政部门汇报医疗纠纷人民调解工作情况，存在的困难与问题，建议与意见。

三、医患调解委员会的调节步骤

当医疗纠纷发生后，医疗机构会拨打相关专线报案电话，将案件报告给当地医患调解委员会。调解员会及时赶赴现场了解情况，并将医患纠纷从医院内引导到医院外解决。根据需要，委员会会组织评鉴会或合议会对纠纷进行定性、定责、定损、定赔。调解员会根据评鉴结果，按照公平、公正、合理、合法的原则进行调解，并签署调解协议。赔处中心会根据调解结果向保险公司出具赔款支付通知单，保险公司会在约定的时间内向患者支付保险赔款。通过第三方调解机制的建立，医疗纠纷处理变得更加方便、快捷，赔偿速度和效率也得到提高，进一步实现了"还医院以宁静、还医患以公正、还社会以和谐"的目标。