被恶意投诉怎么办
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被恶意投诉怎么办

点击数:38 更新时间:2024-12-18

 
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如果自己是开店的话,有可能会遇到被人恶意投诉的行为,这个也是比较正常的,有可能还是属于同行业的人,对被恶意投诉应当如何进行处理?下面,为了帮助大家更好的了解相关法律知识,手心律师网小编整理了以下的内容,希望对您有所帮助。

被恶意投诉的应对措施

要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失

当遭受诽谤行为后,受害人有权要求侵权人停止侵害行为,并要求其进行赔礼道歉以及赔偿受到的损失。

报警处理

如果协商不成,受害人可以选择直接向公安机关报警处理。根据情节轻重,公安机关将依据《治安管理处罚法》对侵权人进行行政处罚,包括拘留和罚款。若行为构成犯罪,侵权人将面临刑事拘留的处罚。

向人民法院提起诉讼

如果无法通过协商或报警解决纠纷,受害人可以向人民法院提起诉讼。根据相关法律规定,人民法院将依法审理案件,并根据证据和事实判决侵权人承担相应的法律责任。

相关法律规定

治安管理处罚法

根据《治安管理处罚法》第四十二条的规定,以下行为之一将受到行政处罚:(1)写恐吓信或以其他方式威胁他人人身安全;(2)公然侮辱他人或捏造事实诽谤他人;(3)捏造事实诬告陷害他人,企图使他人受到刑事追究或治安管理处罚;(4)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或打击报复;(5)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或其他信息,干扰他人正常生活;(6)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私。

刑法

根据刑法第二百四十六条的规定,以暴力或其他方式公然侮辱他人或捏造事实诽谤他人,情节严重的将受到刑事处罚,包括有期徒刑、拘役、管制或剥夺政治权利。但对于严重危害社会秩序和国家利益的情况除外。

如果被害人通过信息网络实施了上述行为,且无法提供确凿证据,可以向人民法院提起诉讼。在这种情况下,人民法院有权要求公安机关提供协助。

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