电信诈骗话务员的犯罪金额如何确定

依据我国相关法律的规定

根据我国相关法律的规定，电信诈骗罪的犯罪金额的认定标准如下：公私财物价值达到三千元以上的，应当认定为刑法诈骗罪中的"数额较大"；达到三万元以上的，应当认定为"数额巨大"；达到五十万元以上的，应当认定为"数额特别巨大"。

相关法律规定

根据《关于办理电信网络诈骗等刑事案件适用法律若干问题的意见》的规定，利用电信网络技术手段实施诈骗，如果诈骗的公私财物价值达到三千元以上、三万元以上、五十万元以上，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的"数额较大"、"数额巨大"、"数额特别巨大"。如果在两年内多次实施电信网络诈骗并未受到处理，那么诈骗数额将会累计计算，构成犯罪的话，应当依法定罪处罚。

从重处罚的情形

在实施电信网络诈骗犯罪时，如果达到相应数额标准，并具备以下情形之一，将会酌情从重处罚：1. 造成被害人或其近亲属自杀、死亡或者精神失常等严重后果；2. 冒充司法机关等国家机关工作人员实施诈骗；3. 组织、指挥电信网络诈骗犯罪团伙；4. 在境外实施电信网络诈骗；5. 曾因电信网络诈骗犯罪受过刑事处罚或者在两年内曾因电信网络诈骗受过行政处罚；6. 诈骗残疾人、老年人、未成年人、在校学生、丧失劳动能力人的财物，或者诈骗重病患者及其亲属的财物；7. 诈骗救灾、抢险、防汛、优抚、扶贫、移民、救济、医疗等款物；8. 以赈灾、募捐等社会公益、慈善名义实施诈骗；9. 利用电话追呼系统等技术手段严重干扰公安机关等部门工作；10. 利用"钓鱼网站"链接、"木马"程序链接、网络渗透等隐蔽技术手段实施诈骗。

接近"数额巨大"和"数额特别巨大"的情形

如果在实施电信网络诈骗犯罪时，诈骗数额接近"数额巨大"和"数额特别巨大"的标准，并具备上述从重处罚的情形之一，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的"其他严重情节"和"其他特别严重情节"。根据上述规定，"接近"的概念一般应掌握在相应数额标准的百分之八十以上。