点击数:14 更新时间:2024-08-03
在现代市场经济中,国家根据社会经济运行的需要和市场上消费者的主体地位,制定了明确的法律,以保护消费者的权益。这些法律不仅仅是一种公共约定和共认的规范,还得到了国家法律的认可和保护。
早在20世纪60年代初,国际消费者联盟就确定了消费者拥有以下基本权利:
消费者在购买、使用商品或接受服务时,享有保障其人身和财产安全不受损害的权利。具体包括人身安全权和财产安全权。
消费者有权了解其购买和使用的商品或接受的服务的真实情况。
消费者享有自主选择商品或服务的权利。
消费者在购买商品或接受服务时,享有获得质量保障、合理价格和正确计量等公平交易的权利。
消费者因购买、使用商品或接受服务而遭受人身或财产损害时,有权依法要求获得赔偿。
消费者有权获得有关消费和消费者权益保护方面的知识。
消费者有权依法组织成立维护自身合法权益的社会团体。
消费者在购买商品或接受服务时,享有其人格尊严和民族风俗习惯得到尊重的权利。
消费者有权对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督。