女子吃火锅中毒,在饭店吃饭食物中毒怎么办
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女子吃火锅中毒,在饭店吃饭食物中毒怎么办

点击数:19 更新时间:2023-10-14

 
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女子在饭店吃饭食物中毒的法律解析

案情简介:

近日,四川一冯女士在一火锅店用餐后出现食物中毒症状。经调查得知,此次中毒是由于用餐期间店家屋顶上方的老鼠药掉落到火锅中所致。冯女士坚称,她在25日用餐时,店里不断掉落的“谷物”实际上是耗子药,这些“谷物”可能掉落在桌子上、地板上,甚至不经意间掉进了她的碗里。

法律解析:

根据消费者权益保护法规定,消费者在接受服务时享有人身权不受侵犯等权益,因接受服务而遭受人身伤害的消费者有权要求商家赔偿。根据《消费者权益保障法》第十一条规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”根据该法第四十一条规定,经营者提供商品或服务,导致消费者或其他受害人人身伤害的,应支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。若造成残疾,还应支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及被残疾者扶养的人所需的生活费等费用。若构成犯罪,依法追究刑事责任。根据《食品卫生法》规定,卫生行政部门负责行使食品卫生监督职责。冯女士可以先向卫生行政部门投诉。一旦卫生行政部门接到投诉,将对食物中毒事件展开调查。若经调查发现中毒确实是由于食品卫生问题引起的,卫生行政部门将对该酒店进行处罚。冯女士可以依法持相关调查结论向人民法院提起诉讼。另一方面,消费者与火锅店之间实际上形成了消费合同关系。若对方在履行合同时导致损害,应承担赔偿责任。卫生监督所提醒市民,在就餐时应选择卫生条件较好的餐饮经营单位。就餐前,要注意观察食物的色泽、外观是否正常,是否变质、有异物或异味。若发现问题,不要食用。在聚餐时,还应索取并保存好消费票据等相关证据。就餐后,若出现恶心、呕吐、腹泻等食物中毒症状,应及时就医。若医院确诊为食物中毒,应保留病历卡、检验报告、吐泻物、剩余食品等相关证据,并立即向食药部门投诉、举报,以避免错过最佳调查时机,确保食物中毒责任能够得到认定。
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