买到虚假广告宣传的药品,能按照食品药品安全法要求十倍赔偿吗
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买到虚假广告宣传的药品,能按照食品药品安全法要求十倍赔偿吗

点击数:24 更新时间:2024-07-23

 
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消费者维权措施

了解消费者权益保护法

消费者应该熟悉《中华人民共和国消费者权益保护法》,了解其中关于消费者维权的法律法规,以便更好地行使自己的权利和履行义务。

购买前了解商品属性

消费者在购买商品之前,应该了解商品的种类、规格、性能、原材料、结构、合格证等与商品自身相关的信息,以及关于商品生产经营者的商标、厂家、生产地、经销者等情况。

保存购买凭证

购买商品后,消费者应该要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在需要时能够有效地进行索赔。

与商家协商

当消费者发现购买的商品与自己的需求不符合时,应该第一时间与商家协商沟通,指出购买目的与产品不符合的问题,并申请更换或退货。

网购-七天无理由退换货

对于网上购物,消费者可以在签收日起七天内无理由退换货,前提是商品未被拆封。

使用12315维权

如果与商家的协商无果,消费者可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。在使用12315维权之前,最好能够保留商家不正当交易的有效凭证。

媒体曝光维权

针对有背景、有影响力的违法商家,如果各种协商途径和维权措施受阻,消费者可以通过各种媒体渠道,如电视台、网站、微博等,曝光其违法行为,通过舆论压力和高层政府官员的重视来深度维权。

仲裁和诉讼

消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构进行仲裁;或者向人民法院提起诉讼。

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