买到虚假广告宣传的药品,能按照食品药品安全法要求十倍赔偿吗
点击数：19 更新时间：2024-07-23
消费者应该熟悉《中华人民共和国消费者权益保护法》，了解其中关于消费者维权的法律法规，以便更好地行使自己的权利和履行义务。
消费者在购买商品之前，应该了解商品的种类、规格、性能、原材料、结构、合格证等与商品自身相关的信息，以及关于商品生产经营者的商标、厂家、生产地、经销者等情况。
购买商品后，消费者应该要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在需要时能够有效地进行索赔。
当消费者发现购买的商品与自己的需求不符合时，应该第一时间与商家协商沟通，指出购买目的与产品不符合的问题，并申请更换或退货。
对于网上购物，消费者可以在签收日起七天内无理由退换货，前提是商品未被拆封。
如果与商家的协商无果，消费者可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。在使用12315维权之前，最好能够保留商家不正当交易的有效凭证。
针对有背景、有影响力的违法商家，如果各种协商途径和维权措施受阻，消费者可以通过各种媒体渠道，如电视台、网站、微博等，曝光其违法行为，通过舆论压力和高层政府官员的重视来深度维权。
消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构进行仲裁；或者向人民法院提起诉讼。