顾客买到过期食品要求赔偿怎么办

一、顾客买到过期食品要求赔偿怎么办

当消费者在购物过程中发现所购买的食品已经过期并提出相应索赔时，商家有责任进行赔偿。

根据国家相关法律规定，生产者或经营者若生产了不符合食品安全标准或是销售了明知存在问题的食品，消费者除了有权请求赔偿损失之外，还可以向生产者或经营者索取价款的十倍或者损失的三倍作为赔偿金；而如果赔偿数额尚未达到一千元的话，将会被视作一千元进行赔偿。

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条

消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

二、商家里有顾客知道是过期食品还是买的

法律条文说，如果卖家卖超过保质期的食物，但是又不能证明自己不是故意骗人或者误导消费者，那就会被判定为欺诈。

但实际上，要证明自己没欺诈真的挺难的。

因为卖家卖东西肯定得知道食物的保质期吧，要是食物过期了还在卖，那就是故意的或者是严重失误。

如果是故意的，那卖家就要负起消费欺诈的法律责任；如果是严重失误，就算消费者利用了这个失误，比如商场没及时更新导致过期食物还在卖，消费者明明知道是过期的还买，然后闹出赔偿问题，那商场也只能自己承担后果，消费者还是能继续要求赔偿。

如果是消费者把已经下架的食物放进购物车，那就可以说是消费者故意的，卖家不用负责。

所以，一般来说，只要是卖家故意或严重失误导致消费者买到过期食物并要求赔偿，消费者就能继续要求赔偿，而且还能拿到十倍的赔偿哦。