《消费者权益保护法》第二十五条：关于网络销售商品的退货权利

消费者的退货权利

根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品时，消费者有权在收到商品之日起七日内退货，无需说明理由。然而，以下商品除外：(一) 消费者定制的商品；(二) 鲜活易腐的商品；(三) 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四) 交付的报纸、期刊。

不适用无理由退货的商品

除上述商品之外，根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

退货商品的要求

消费者退货的商品应当保持完好。

经营者的义务

经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。

维权途径

国家目前没有具体规定关于此类情况的细则，但消费者可以通过工商消费者投诉来维护自己的权益。