点击数:11 更新时间:2023-10-19
我们酒店从某商场买了一台某品牌的抽湿机,当天晚上使用的时候就发生了火灾。公安消防局认定火灾是由抽湿机缺陷导致的。我们联系了品牌的售后服务,经过产品质量鉴定部门的鉴定,抽湿机符合国家和行业标准,不存在危及他人人身、财产安全的不合理因素,导致抽湿机产生缺陷的原因是运输者未按运输标准码放抽湿机,运输途中致使抽湿机的零件脱落,造成抽湿机不能正常运转,使机器过热发生起火。我们现在也不知道运输者是谁,那该由谁承担赔偿责任呢?
根据《中华人民共和国侵权责任法》第43条的规定,因产品存在缺陷造成损害的情况下,被侵权人有权向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。根据第44条的规定,因运输者、仓储者等第三人的过错导致产品存在缺陷,造成他人损害的情况下,产品的生产者和销售者在赔偿被侵权人后,有权向第三人追偿。
消费者因产品存在缺陷造成损害后,通常不清楚是谁造成了这一缺陷,因此也不知道应向谁请求赔偿。为了解决这个问题,《中华人民共和国侵权责任法》对此作出了规定,被侵权人可以选择向产品的生产者或销售者请求赔偿,以更好地保护消费者的权益。而产品从生产到使用经历了许多环节,如生产、储存、运输、销售等,消费者有时根本不知道运输者或仓储者的身份,也不清楚产品缺陷是由谁造成的。为了方便消费者请求赔偿,法律规定消费者仍然可以先向产品的生产者或销售者请求赔偿。一旦生产者或销售者承担了赔偿责任,他们可以行使追偿权,向造成产品缺陷的有过错的运输者或仓储者等第三人追偿。
因此,根据您所描述的情况,您可以向抽湿机的生产者或销售者要求赔偿,他们也有义务赔偿您的损失。在获得赔偿后,他们可以向运输者追偿。