消费者与经营者协商和解的法律依据是什么

消费者与经营者协商和解的法律依据

《消费者权益保护法》第39条规定

根据《消费者权益保护法》第39条的规定，当消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以通过以下途径解决：

1. 与经营者协商和解
2. 请求消费者协会调解
3. 向有关行政部门申诉
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
5. 向人民法院提起诉讼

协商和解的定义

协商和解是指消费者与经营者在发生争议后，通过自愿、互谅的基础上，就与争议有关的问题进行协商，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，从而解决纠纷的活动。

消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式。在日常生活中，许多消费者权益争议都是通过协商和解的方式解决的。无论对消费者还是经营者而言，这都是一种理想的途径。