点击数:24 更新时间:2024-12-11
消费者在购买、使用商品或接受服务时,享有其人格尊严得到尊重的权利。人格尊严是消费者人身权的重要组成部分,包括姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权等。侵犯消费者人格尊严的行为主要表现为侮辱消费者,即侵犯其名誉权。此外,还包括搜查消费者身体及其携带物品、限制消费者人身自由等行为。
我国是一个统一的多民族国家,除了汉族,还有55个少数民族。不同民族在饮食、服饰、居住、婚葬、节庆、娱乐、礼节、禁忌等方面都有不同的风俗习惯,与消费密切相关。尊重少数民族的风俗习惯是尊重其民族感情、民族意识和民族尊严的体现,也是坚持民族平等、加强民族团结、处理好民族关系、促进安定团结的重要问题。因此,尊重少数民族的风俗习惯对于保护少数民族消费者的合法权益、贯彻党和国家的民族政策具有极其重要的意义。
如果遇到言语辱骂的情况,建议消费者向消费者协会投诉。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者工作中的违法失职行为,也有权对保护消费者权益工作提出批评和建议。