商品出问题卖方不三包怎么办
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商品出问题卖方不三包怎么办

点击数:18 更新时间:2024-11-12

 
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根据《产品质量法》的规定,消费者有权要求生产厂家或经销商给予修理、更换、退货。且应先想质检部门提出对该车质量情况进行检测,并出具检测报告,然后以此为依据向生产厂家或经销商提出相应请求。

生产者对产品质量的责任

根据产品质量法第二十六条规定,生产者对其生产的产品质量负有责任。产品质量应满足以下要求:

1. 不存在危及人身、财产安全的不合理危险

生产者应确保产品不存在危及人身、财产安全的不合理危险。如果产品符合国家标准、行业标准,并能保障人体健康和人身、财产安全,那么产品应符合该标准。

2. 具备产品应具备的使用性能

除非生产者已经对产品的使用性能瑕疵做出了说明,否则产品应具备产品应具备的使用性能。

3. 符合产品标准和质量状况说明

产品应符合在产品或包装上注明采用的产品标准,并且符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。

销售者的责任

根据产品质量法第四十条规定,如果售出的产品存在以下情形之一,销售者应承担修理、更换、退货的责任,并且如果给消费者造成损失,销售者应赔偿损失:

1. 产品不具备应具备的使用性能且未事先作说明

如果产品不具备应具备的使用性能,且销售者未事先对此进行说明,销售者应负责修理、更换、退货。

2. 产品不符合注明的产品标准

如果产品不符合在产品或包装上注明采用的产品标准,销售者应负责修理、更换、退货。

3. 产品不符合质量状况说明

如果产品不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况,销售者应负责修理、更换、退货。

如果销售者按照以上规定进行了修理、更换、退货或赔偿损失,并且责任属于生产者或其他供货者,销售者有权向生产者、供货者追偿。如果销售者未按照规定给予修理、更换、退货或赔偿损失,产品质量监督部门或工商行政管理部门有权责令销售者改正。生产者之间、销售者之间以及生产者与销售者之间所订立的买卖合同或承揽合同,如果存在不同约定,合同当事人应按照合同约定执行。

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