法律上没有硬性规定,餐厅加收服务费到底合理吗
点击数:8 更新时间:2024-07-14
对于在餐厅吃饭是很正常的情况,但是服务费的问题也被大家当做一个话题进行讨论。在法律上对于餐厅收取服务费的问题并没有做出任何相关的规定,都是餐厅自己定的,那么这样做合理吗?下面手心律师网小编整理了以下内容为您解答,希望对您有所帮助。
餐厅是否合理收取服务费的法律问题
服务费的法律依据
根据法律规定,目前并没有硬性规定餐厅是否可以收取服务费。然而,历史实践和传统使得收取服务费成为一种常见做法。在改革开放后,外资星级宾馆进驻上海时引入了收取服务费的做法,当时物价部门也批准了收取服务费,并且加收比例为15%。然而,目前并不需要物价部门的批准。从法理上讲,只要法律没有明确禁止,民事主体之间的行为就是合法的。因此,餐厅收取服务费也是基于这一法理。
告知消费者的义务
经营者在收取服务费时,应当提前告知消费者,并且告知方式应当清晰明确,确保消费者能够知悉。是否切实履行告知义务,应当以消费者是否实际获悉为标准。如果仅仅在菜单、桌签或店内某处使用不醒目的字体标注,不足以引起消费者的注意,并且在结账时才告知,这将侵犯消费者的知情权。
消费者权益保护
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,经营者应当明码标价,消费者享有公平交易权,包括获得价格合理等公平交易条件,以及知悉其购买使用商品和接受服务真实情况的权利,有权要求经营者告知商品或服务的价格等情况。如果商家没有精准、主动地履行提前告知义务,将侵犯消费者的知情权、选择权和公平交易权,且这种侵犯是递进且严重的,甚至可能侵犯消费者的安全保障权、隐私权和索赔权。
具体细节的界定
对于书面收费内容的字体字号、书写位置以及口头告知的时间、场合等具体细节,由于消费场景的多样性,实际情况各不相同,因此很难用一套规则来统一限定。