实体店买的二手产品有瑕疵能退吗
点击数:33 更新时间:2024-09-21
一些实体店中也有售卖二手产品的,在实体店中买二手产品的时候一些消费者没有仔细的去看清楚产品的外观跟质量,等买回家了才发现其实它是存在质量问题的。在这时候消费者想要将产品给退了。手心律师网小编告诉我们要看实际情况。
实体店购买二手产品的瑕疵问题及退货权利
商家是否提前告知瑕疵
根据法律规定,如果商家在购买前提前告知了产品的瑕疵,并且消费者接受并购买了该产品,那么消费者将无权要求退货。
消费者的权利
然而,作为消费者,当产品不符合要求时,有权要求销售者进行修理、重做、更换或退货等。如果产品只存在轻微的瑕疵,并且销售者同意更换,这表明销售者正在积极履行其义务。由于产品质量问题不足以影响合同目的的实现,为了维护交易的稳定,一般不支持消费者要求退货,而支持销售者提供更好的产品。
相关法律依据
消费者权益保护法
根据消费者权益保护法的相关规定:
第十条:消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或接受服务时,有权获得质量保障、合理价格、正确计量等公平交易条件,并有权拒绝经营者的强制交易行为。
第二十三条:经营者提供商品或服务时,如果根据国家规定或与消费者的约定,承担包修、包换、包退或其他责任,应按照国家规定或约定履行,不得故意拖延或无理拒绝。
第四十条:经营者提供商品或服务存在以下情形之一的,除非本法另有规定,应承担民事责任:
- 商品存在缺陷;
- 未在出售时说明商品应具备的使用性能;
- 不符合商品标准注明的要求;
- 与商品说明、实物样品等方式表明的质量状况不符;
- 销售国家明令淘汰的商品或销售失效、变质的商品;
- 销售的商品数量不足;
- 服务内容和费用违反约定;
- 对消费者提出的修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失的要求,故意拖延或无理拒绝;
- 其他损害消费者权益的情形,根据法律和法规规定。
根据以上法律规定,消费者在购买实体店二手产品时,如果产品存在瑕疵且商家未提前告知,消费者有权要求销售者进行修理、重做、更换或退货等。唯一的例外是,如果产品瑕疵已经在购买前被告知并被消费者接受,那么消费者将无权要求退货。