卖家未按约定时间发货买家可以投诉吗
点击数：33 更新时间：2024-03-06
根据我国相关法律的规定，如果卖家未按约定时间发货，买家有权采取以下措施：
买家可以先与卖家进行沟通和协商，尝试解决问题。
如果协商无果，买家可以请求消费者协会或其他依法成立的调解组织进行调解。
买家可以向有关行政部门投诉，寻求帮助和解决方案。
根据与卖家达成的仲裁协议，买家可以向仲裁机构提请仲裁。
买家有权向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条和第四十四条的规定，买家在通过网络交易平台购买商品或接受服务时，如果合法权益受到损害，可以要求销售者、服务者或网络交易平台提供者进行赔偿。如果网络交易平台提供者无法提供销售者或服务者的真实信息，消费者也可以要求平台提供者进行赔偿。同时，如果平台提供者明知或应知销售者或服务者侵害消费者权益却未采取必要措施，平台提供者也需承担连带责任。
关于货到付款快递费由谁承担的问题，需要先了解货到付款的定义。货到付款是指卖家先发货，买家在收到商品后再付款。具体流程是：快递员将商品送到买家手中，买家验货后再付款给快递员。
至于货到付款快递费的支付责任，有些商家会免除快递费，而有些商家则不会。消费者在购物前应与商家明确快递费的支付方式。在法律上，并没有明确规定快递费由谁支付，这主要取决于买卖双方的意愿。如果作为消费者，你认为对方不包邮而选择不购买，这是可以的。但不能要求对方承担快递费用，因为法律并未规定此事。
尽管货到付款快递费的问题并不算大，但面对各种快递收退货问题，总有一些狡猾的商家会无视消费者的权益，甚至将快递费的责任推给消费者。如果遇到这种情况，消费者在处理货到付款商品时应采取以下措施：
在收到快递时，先检查外包装是否破损，再签字。如果外包装明显破损，应及时当面拆开包装检查货物，如有破损，及时拒签，并告知卖家通知快递公司。
在约定时间内检查货物的数量和质量是否合格。如果数量与宣传不符合，应及时通知卖家。如果包装不当导致货物损坏，也可以告知卖家，要求快递公司承担相应责任。