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工程建筑咨询
2024.03.24
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供电局说商业用电一度0.715但是物业收电费一直都是1.2一度电,
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您首先应当了解物业收费是否包含了相关服务费用。根据《物业服务收费管理办法》第十七条的规定,供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当直接向最终用户收取有关费用,如果物业服务企业受委托代收上述费用,可以向委托单位收取手续费,但不得向业主收取手续费或其他额外费用。
因此,如果物业是在代收电费且未向委托单位即供电局收取手续费,而是直接向业主收取了额外费用,这种做法是不合法的。您有权要求物业提供详细的收费依据和说明,并要求其按照供电局的标准收取电费。
如果物业未能提供合理解释或拒绝调整收费标准,您可以采取以下步骤维护自己的权益:
向物业管理公司提出书面投诉,要求其按照供电局的标准收取电费,并退还多收的费用。
如果物业不予理会或拒绝调整收费,您可以向当地价格监督管理部门投诉,该部门负责监督和管理物业服务收费行为,可以介入调查并督促物业改正。
若价格监督管理部门处理不力或您对处理结果不满意,您还可以依法向人民法院提起诉讼,要求物业退还多收的电费。