电子商务系统的建设过程

1、商务分析阶段

在电子商务应用的全过程中，商务分析是实现电子商务应用计划的第一步。这一阶段的工作主要包括需求分析和市场分析两个方面。需求分析包括对企业自身需求、市场需求以及客户需求等的充分分析。市场分析则包括对市场环境、客户分析、供求分析和竞争分析等的研究。在电子商务条件下，市场范围扩大，创新速度加快，竞争的压力越来越大，因此必须对拟建的电子商务系统在未来可能面临的竞争进行分析，以避免竞争失利。同时，还要对企业自身状况进行分析，包括对企业组织、管理、业务流程、资源和未来发展的分析。要结合电子商务的特点，重新审视企业组织、管理与业务流程，寻找与电子商务的最佳结合部。

2、规划设计阶段

在商务分析的基础上，结合电子商务最新技术进展，提出电子商务系统的总体规划。这包括确定电子商务系统的系统角色和总体格局，即商务模式以及与商务模式密切相关的网上品牌、网上商品、服务支持和营销策略四个要素。在确定总体规划后，可以展开电子商务系统的设计工作。这包括从子系统、前台、后台、技术支持、系统流程和人员设置等各个方面全面构架电子商务系统。这一阶段的工作完成的好坏将直接关系到后续电子商务系统的建设和运行的成功与否。

3、建设变革阶段

建设变革阶段的工作分为两条线。一条线是按照电子商务系统设计，全面调整和变革传统的组织、管理和业务流程，以适应电子商务运作方式的要求。另一条线是按照电子商务系统设计，进行计算机软硬件配置、网络平台建设和电子商务系统集成，完成电子商务系统技术支持体系的建设，从技术上保障电子商务系统的正常运作。这一阶段的工作是确保电子商务系统能够顺利运行和应用的关键。