点击数:23 更新时间:2024-03-06
根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定,如果经营者在提供商品或服务过程中存在欺诈行为,消费者有权要求增加赔偿其所遭受的损失。增加赔偿的金额应为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍,但如果增加赔偿的金额不足五百元,则应按五百元计算。当然,如果其他法律对此有特别规定的,应依照该特别规定执行。
如果经营者明知提供的商品或服务存在缺陷,但仍然向消费者提供,导致消费者或其他受害人死亡或遭受严重健康损害,受害人有权要求经营者按照《消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求获得惩罚性赔偿,惩罚性赔偿金额不超过受损失的两倍。
因此,当消费者遭受商家欺诈时,除了可以获得购物款项的赔偿外,还有权获得购买商品的价款或接受服务的费用的三倍赔偿。如果增加赔偿的金额不足五百元,则应按五百元计算。