点击数:45 更新时间:2022-09-17
当在直播间购买到假货时,买家可以选择向消费者协会或工商行政管理部门进行投诉。消费者协会会受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查和调解。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过以下途径解决:
(一) 与经营者协商解决;
(二) 请求消费者协会或其他合法成立的调解组织进行调解;
(三) 向有关行政部门投诉;
(四) 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构进行仲裁;
(五) 向人民法院提起诉讼。
针对直播间售假商品的情况,消费者有权要求三倍赔偿。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,如果经营者提供的商品或服务存在欺诈行为,应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,赔偿金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍;如果增加赔偿金额不足五百元,则为五百元。如果法律有其他规定,按照其规定执行。对于明知商品或服务存在缺陷,仍向消费者提供,导致消费者或其他受害人死亡或严重健康损害的情况,受害人有权要求经营者按照相关法律规定赔偿损失,并有权要求低于受损失两倍的惩罚性赔偿。
直播间售假商品涉嫌销售假冒注册商标的商品罪,根据相关法律规定,可处以三年以下有期徒刑,并可并处或单处罚金;如果违法所得数额巨大或有其他特别严重情节,可处以三年以上十年以下有期徒刑,并可并处罚金。
根据《刑法》第二百一十四条,销售明知是假冒注册商标的商品,如果违法所得数额较大或有其他严重情节,可处以三年以下有期徒刑,并可并处或单处罚金;如果违法所得数额巨大或有其他特别严重情节,可处以三年以上十年以下有期徒刑,并可并处罚金。
通过以上内容,我们可以了解到,当在直播间购买到假货时,买家可以选择向消费者协会或工商行政管理部门进行投诉。消费者协会会受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查和调解。如果对以上内容仍有疑问,可以咨询我们律师。