点击数:32 更新时间:2022-03-08
(1) 如果酒店存在过错,例如厕所门锁损毁未及时维修,导致学生被困在厕所而错过考试,学生可以向酒店提起诉讼,要求酒店赔偿。
(2) 如果学生被困是由于自身原因而不是酒店过错造成的,酒店不承担责任。
根据《中华人民共和国民法典》:
第一千一百六十五条【过错责任原则】行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。
第一千一百六十六条【无过错责任原则】行为人造成他人民事权益损害,不论行为人有无过错,法律规定应当承担侵权责任的,依照其规定。
消费者在进行消费活动时,应注意要求销售方提供购物凭证或服务收据。如果购买的商品出现故障或突发事故,应保护现场,并在必要时请相关部门进行勘察以获得证明。
根据《消费者权益保护法》规定,消费者享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、获得知识权、人格尊严权、监督举报权。
根据我国相关法律规定,身体受到伤害要求赔偿的诉讼时效期为3年;寄存财物丢失或损毁的诉讼时效期为3年;因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为3年。当消费者的权益受到侵害时,应及时向法院提起诉讼。
消费者与经营者发生消费者权益争议时,可以通过以下途径解决:与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向工商、质监等行政部门申诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼。消费者在权益受到损害时,应选择合理的维权渠道,以便问题能够及时有效地解决。