民法典中商品下架了还能退款吗
手心律师网首页 > 法律知识 > 消费权益 > 消费者权益法 > 消费权益法规法律知识

民法典中商品下架了还能退款吗

点击数:73 更新时间:2021-10-27

 
199331
随着人们生活水平的不断提高,采用网络、电视、电话、邮购等方式购买商品的情形越来越多,这样足不出户便能获得自己需要的商品,但在此过程中,存在商品下架的风险,那么,民法典中商品下架了还能退款吗?手心律师网小编整理了以下内容为您答疑解惑,希望对您有所帮助。

一、民法典中商品下架了还能退款吗

商品下架了也是能够退款的,所以商品下架并不影响退货退款等维权行为。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

二、消费者和经营者发生消费者权益争议如何解决

消费者和经营者发生消费者权益争议后,可以采用协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、提请仲裁或诉讼方式进行解决。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

延伸阅读
  1. 消费争议协商和解的定义
  2. 电商平台卖家欺骗消费者的赔偿标准
  3. 高速免费政策对高速公路收入的冲击
  4. 网购假货投诉受理渠道
  5. 特价商品不退还的法律处罚

消费者权益法热门知识

  1. 侵犯消费者人身自由权的行为及认定标准
  2. 中华人民共和国旅游法
  3. 流通领域商品质量抽查检验办法
  4. 淘宝购买假冒化妆品的维权途径
  5. 民事欺诈行为是否构成刑事犯罪
  6. 黄河三角洲消费维权联盟正式成立
  7. 国家工商总局将制订《消费者权益保护法实施条例》
消费者权益法知识导航

热门解决方案

  1. 刑事诉讼辩护与代理须知
  2. 借款人无力偿还借款时的纠纷
  3. 民间借贷中的保证人
  4. 集体合同的效力
  5. 抚养子女和赡养老人所欠的债务,离婚时如何承担?
  6. 房屋相邻关系
  7. 借名买房纠纷

热门合同下载

  1. 耗材采购合同范本
  2. 合作协议书
  3. 转让上海公司股权范本
  4. 家庭暴力离婚协议书范本