买的零食里有钉子可以索赔吗

买的零食里有钉子可以索赔吗

依据我国消费者权益保护法的规定，买到零食里面有钉子的，是属于侵犯消费者人身健康的行为，就算没有造成人身损害的，消费者也可以请求赔偿，消费者可以与经营者协商、向消委会投诉等方式维权。

根据《消费者权益保护法》第十八条的规定，经营者有责任确保所提供的商品或服务符合保障人身和财产安全的要求。对于可能危及人身和财产安全的商品和服务，经营者应向消费者提供真实的说明和明确的警示，同时说明和标明正确使用商品或接受服务的方法，以及防止危害发生的方法。

宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者应当履行安全保障义务，确保消费者的安全。

根据《消费者权益保护法》第十九条的规定，经营者一旦发现所提供的商品或服务存在缺陷，可能危及人身和财产安全，应立即向相关行政部门报告并告知消费者。同时，经营者应采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或服务等措施。如果采取了召回措施，经营者应承担消费者因商品被召回而产生的必要费用。

消费者维权要收集哪些证据

根据消费者权益争议纠纷的特点，应着眼于以下几方面的证据收集：

(1) 反映当事人法律关系形成和发展的证据材料，如购货发票、接受服务的票据、加工承揽和保管合同的文件。

(2) 反映损害事实存在的证据，如有产品质量问题的样品、标的物的检验鉴定结论等。

(3) 能够证明经济损失情况的材料，如损失清单、单据、现场勘查记录等。

鉴于消费者对某些制造过程较为复杂的产品不甚了解，很难提供证据证明被告的过错。为充分保护消费者行使诉权，《产品质量法》第31条规定：“因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。”因此，原告只需证明其损失是由于产品原有的缺陷所致，即可提出赔偿要求。

消费者向法院举证通常采用以下方法：

1、提供证人。说明证人的身份和可以证明的事实。

2、提交书证、物证和视听资料。书证和物证应当提交原件原物，但如提交原件原物有困难的，可以提交复制品、照片、副本、笔录等。提交外文书证时，应附中文译本。