点击数:75 更新时间:2024-04-13
根据相关规定,拉链属于三包范围内的产品。三包期限的规定如下:
产品自售出之日起7日内,如果发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
产品自售出之日起15日内,如果发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
在“三包”有效期内,如果因为生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。
修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上。生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条和第二十四条的规定:
经营者应当保证在正常使用商品或接受服务的情况下,所提供的商品或服务应具有的质量、性能、用途和有效期限。除非消费者在购买前已知道商品或服务存在瑕疵,且该瑕疵不违反法律强制性规定。
如果经营者通过广告、产品说明、实物样品或其他方式表明商品或服务的质量状况,就应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。
对于提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或装饰装修等服务,如果消费者在接受商品或服务后的六个月内发现瑕疵并发生争议,那么有关瑕疵的举证责任应由经营者承担。
如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求,消费者可以根据国家规定或当事人约定,选择退货、更换、修理等义务。如果没有国家规定或当事人约定,消费者可以在收到商品后的七日内退货;如果在七日后符合法定解除合同的条件,消费者可以及时退货;如果不符合法定解除合同的条件,消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务。在退货、更换、修理过程中,经营者应承担必要的运输费用。