上门收账人员必须注意的5项大忌是什么
点击数：12 更新时间：2024-06-28
慌张在语言、形体和思维方面都有明显的体现。语言方面，慌张的人可能口齿含混、口吃、声音微弱、长时间不说话或言语过激。形体方面，慌张的人可能手足无措、下意识动作频繁、不敢正视债务人、身体僵硬或脸红。思维方面，慌张的人可能思维混乱、健忘等。慌张的原因可能是经验欠缺、被债务人控制或准备不足。
为了解决慌张的问题，必须立刻停止自行收账，改为协助其他经验丰富的人员工作。这样可以减少慌张情绪的影响，提高收账效率。
无论债务人提出什么条件，收账人员的第一反应往往是“让我考虑考虑”。随着时间推移，债务人的要求越来越多，收账人员则不断后退，最终退出债务人的大门。
为了应对屈从的问题，收账人员需要学会坚守原则，但也可以适当变动。这样可以保持原则的同时，避免过度让步。
有些收账人员意志薄弱，一旦债务人态度强硬，就会立即产生畏惧心理，匆匆与债务人交涉几句后就返回交差，再也不过问这个案子。
为了解决轻易放弃的问题，收账人员需要学习锻炼自己的意志，并告诫自己只要坚持下去，一定能够取得效果。实际上，债务人也十分畏惧坚持的收账人员。
有些收账人员将没有原则的承诺当作灵活处理，将本来可以灵活处理的事情当作原则，从而使简单案件复杂化。
为了提高判断力，收账人员需要向有经验的同行学习。这样可以避免将简单案件复杂化，提高工作效率。
收账人员衣着随便、鞋发脏乱、面容憔悴、坐立失态、不注意公德，这些都是缺乏教养的表现，也必然得不到债务人的尊重。
为了解决缺乏风度的问题，收账人员需要改变自己的生活方式，注重自身形象和举止。在债务人面前展示良好的风度，可以增加债务人对收账人员的尊重。