新鞋只穿一天就脱胶,消费者如何维权
点击数：46 更新时间：2024-01-13
去年年底，市民李先生在市区五马街某品牌专卖店购买了一双皮鞋，原价759元，折后417元，然而没想到在正月初一只穿了一天，鞋子就脱胶了。
正月初三，李先生找到商家要求解决此问题，他认为鞋子只穿了一天就出现质量问题，应该给予更换一双新鞋的解决方案，但遭到了商家的拒绝。无奈之下，李先生向鹿城区“12315”投诉。经过调解，该店最终同意为李先生更换一双新鞋。
根据《消费者权益保护法》，经营者有责任确保其提供的商品或服务在正常使用情况下具备质量、性能、用途和有效期限。如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者有权根据国家规定或当事人约定进行退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。此外，经营者还应承担必要的费用，如运输费用等。
因此，在本案中，李先生要求更换鞋子是合理且合法的，商家也应该承担李先生为更换鞋子所产生的交通费等费用。