ask***0 综合咨询 2022.06.02 205人阅读
你好,我办了张健身卡,但是因为疫情并未开卡,可是现在要退对方也不给退,能怎么办?
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你好,北京市现在出台了预付费卡新规,您可以依据新规要求对方退费,如果不退可以向有关部门投诉。
法律依据:《北京市单用途预付卡管理条例》
第十六条 消费者自购买预付卡之日起七日内未兑付商品或者服务的,有权要求经营者退卡,经营者应当自消费者要求退卡之日起五日内一次性全额退回预收款;消费者因购买预付卡获得的赠品或者赠送的服务,应当退回或者支付合理的价款。
第十七条 符合下列情形之一,消费者要求退款的,经营者应当按照约定期限一次性退回预收款余额;没有约定或者约定不明确的,应当自消费者提出退款要求之日起十五日内退回:
(一)经营者未按照约定提供商品或者服务的;
(二)双方协商一致的;
(三)法律规定可以解除合同的其他情形。
余额不足以兑付单次最低消费项目的,依照本条前款规定处理。
由于经营者原因导致消费者退款的,按照原约定的优惠方案退回预收款余额。
2022-05-31 16:49 回复