根据《快递市场管理办法》第二十条,快递服务过程中出现延误、丢失、损毁和内件不符的情况,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定和法律规定进行赔偿。如果企业与用户未对赔偿事项进行约定,对于购买了保价的快件(邮件),应按照保价金额进行赔偿;对于未购买保价的
原告于当天18时53分与某网客服发映货物中没有主品熊猫金币,仅有银币赠品,并拨打110报警。本案中,陈某称收到的货物没有主品熊猫金币,仅有银币赠品,但并未举出相关证据证明,且原告陈某的父亲在快递员在场的情况下,拆除包装验收货物后在出库单上签收,并交付货款187
拒收快递后邮费由谁来承担,主要看拒收的原因是怎样的,不同的拒收原因,费用由谁承担都是不一样的。当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收。运费应该由快递公司负责。寄件人有理由要求快递已公司进行赔偿。
依据我国相关法律的规定,包裹损害如果是快递公司造成的,寄件人可以向快递公司追偿,一般依据实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。值得注意的是,消费者在收到快递是发现毁损的,不能直接要求快递公司赔偿,要及时地向购买的商家说清楚情况,由商家做为
双十一过后,包裹超期不到,网上也查不到最新的物流信息,你是否觉得竹篮子打水一场空呢?在网上买东西,难免会有一些误差,收到后不是很满意想退货,商家却以各种乱七八糟的理由不给退。最新版的《快递市场管理办法》已于2012年12月31日经第10次部务会议通过,自2013年3