在商场内滑倒受伤后怎么办
点击数:16 更新时间:2024-03-04
商场的地面比较光滑,一些人走路太快不小心滑倒而受伤。一旦自己在商场里面受伤,大部分受伤者都会觉得是商场方面清扫不力导致,觉得商场方面要为此而负责。那么,在商场内滑倒受伤后怎么办?手心律师网小编为你讲解这方面知识。
商场内滑倒受伤后的法律责任
商场未尽安全保障义务的责任
根据《消费者权益保护法》第四十八条的规定,如果商场未尽到安全保障义务,导致顾客在商场滑倒并造成人身损害,商场应承担侵权责任。
商场采取必要防滑措施的责任
商场如果采取了必要的防滑措施,并尽到照顾、保护顾客的义务,在发生摔倒跌伤事故时,商场已尽了提示义务,无需承担责任。然而,如果地面上有油渍、水渍等明显的过错,商场仍需承担相应责任。这些只是商场安全保障的一部分。
公共场所的安全保障义务
根据《侵权责任法》第三十七条第一款规定,宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或群众性活动的组织者,如果未尽到安全保障义务,导致他人受伤,应承担侵权责任。此外,《消费者权益保护法》第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,并有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。第18条规定,经营场所的经营者应对消费者尽到安全保障义务。这些法律规定的安全保障义务是指经营者在经营活动中采取一定行动,以防止消费者、潜在消费者或其他进入服务场所的人员受到人身或财产损害。
赔偿责任与安全保障义务的适应关系
根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款规定,从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或其他社会活动的自然人、法人、其他组织,如果未尽合理限度范围内的安全保障义务导致他人受到人身损害,赔偿权利人可以要求其承担相应赔偿责任。这里所谓的“相应赔偿责任”是指与商场过错相适应的赔偿责任。