电子政务的内涵及优越性是什么
点击数:16 更新时间:2024-10-27
世界银行将电子政务定义为:政府机构使用信息技术,向公民提供更加有效的服务、改进政府与企业和产业界的关系、通过利用信息更好地履行公民权利,以及增加政府管理效能。由此可见,电子政务就是应用现代信息和通信技术,将管理和服务通过网络技术进行集成,在互联网上实现组织结构和工作流程的优化重组,超越时间和空间及部门之间的分隔限制,向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。
电子政务的优越性和缺陷
提高政府行政效率电子政务的首要优势在于提高政府的行政效率。现代市场经济对政府的要求是高效行政,而电子政务通过将政府搬到网络上,实现了政府快速收集和处理信息、及时做出决策的目标。这种透明、阳光行政的方式极大地提高了行政效率。
提高政府信息服务能力电子政务还能够提升政府的信息服务能力。政府可以通过网络发布政策信息,打破时空和地域的限制。此外,政府还可以在政策文件网页上开设意见反馈窗口,以提高政府的信息服务应急能力。
促进政府职能转变电子政务的推行促使政府职能发生转变。政府从过去热衷于“管、审、批”的干预型政府转变为致力于“扶、帮、助”的服务型政府。同时,政府也从主要为国有经济服务的倾斜政府转变为整个社会服务的全面政府。
提高政府竞争能力电子政务的改造提升了政府的竞争力。在网络时代,政府的竞争力必然基于网络基础之上。通过电子政务,政府能够更好地与市场、企业和公众进行沟通和交流,从而提高自身的竞争能力。
开辟公众批评渠道电子政务还开辟了公众对政府的批评渠道。政府官员能够及时并经常地了解到各种各样和各个方面的对政府的批评和建议,从而广开言路,促进政府与群众之间的交流。然而,我们在认识到电子政务的众多优点的同时,也不能忽视其存在的缺陷。