如何向航空公司索赔损失

一、航空公司的责任范围

根据相关国际公约规定，航空运输公司对已登记的货物在运输过程中发生毁坏、灭失或损害时应承担赔偿责任。对于因航空运输迟到而导致的货物损失，运输公司也应承担赔偿责任，但具体是否超过合理时间将视情况而定。上述责任的形成需要运输人未尽注意义务作为前提。即使运输人能够证明已经尽到充分注意义务，仍需承担责任，但责任范围仅限于"限制责任"。

二、航空运输人的责任期间

航空运输人对已登记的货物，在"航空运输期"内发生毁坏、灭失或损害时，应负责赔偿。"航空运输期"指货物交付运输后的整个期间，包括在航空站、航空器上或在飞行场外降落的任何地方。

三、损害赔偿金额的标准

根据相关国际公约规定，航空公司对承运货物的损坏赔偿金额限制为每公斤250法郎。如果托运人在交付时有特殊声明，并支付了额外运费，运输人除非能够证明声明的价值高于实际价值，否则应按照声明的价值进行赔偿。

四、索赔请求的期限

货物在权利人接受并无异议的情况下，视为按照运输文件规定完好交付的证据。如果货物损坏，权利人应在发现后立即向运输人提出异议。异议声明的期限不得超过收到货物的14天，如果是由于迟到导致的损害，则最迟不得超过货物可处置之日的21天。