点击数:10 更新时间:2024-01-27
乘客乘坐客运车辆时,如果发生意外事故或与其他车辆发生交通事故,乘客会遭受损失。如果是由于客运车辆发生意外翻沉或与山体等撞击而导致事故,乘客与营运人之间存在客运合同关系,根据合同法第290条和第302条的规定,除非乘客故意或重大过失造成伤亡,承运人应承担全部损害赔偿责任。乘客可以以承运人为被告提起诉讼,无需公安机关先行处理,乘客有权直接起诉。如果是因为客运车辆与其他车辆发生碰撞等事故导致乘客遭受损失,乘客可以基于与营运人之间的客运合同关系,不经公安机关处理,直接起诉营运人要求赔偿损失。赔偿后,营运人可以起诉对方车辆的所有人或管理人,要求其根据过错承担赔偿责任。乘客也可以以营运人和对方车辆为共同被告提起侵权赔偿诉讼。乘客以此方式起诉时,应先经过公安机关处理,否则不予受理。需要说明的是,在乘客与营运人之间既存在客运合同关系又存在侵权关系的情况下,根据合同法第122条和最高人民法院关于适用《中华人民共和国合同法》若干问题的解释(一)第30条的规定,受害人只能在追究车方违约责任和侵权责任中选择一种权利,不能同时主张两种权利。如果在起诉前选择后又变更诉讼请求,法院应予准许。
乘车人如果未经车主同意强行搭乘或暗中搭乘,由于双方未形成客运合同关系,乘车人不能以合同纠纷起诉,只能提起侵权赔偿诉讼,要求有过错的车辆所有人或管理人承担相应的民事责任。完全的好意同乘,即无偿的同乘人遭受交通事故损害,基本规则是车主应适当补偿,而非赔偿。出于意外而致害同乘人,也应承担适当补偿责任,但这种补偿责任可以适当降低。好意同乘者不能作为绝对免责事由,因为作为驾驶人或所有人,同意他人搭乘,本身就负有安全将他人送到目的地的义务。是否有偿并不是确认此义务是否存在的标准。有偿搭乘只是增加了一种合同义务,但不排除在例外情况下好意同乘者可以作为免责事由。
旅游交通事故往往涉及多方责任,特别是组团社和地接社之间的责任划分较为复杂。大多数肇事车辆是由地接社租用的,而不是组团社的车辆,也不是地接社自己所有的车辆。事故发生后,往往涉及三方责任,即组团社、地接社和地接社雇佣的肇事车辆。对于责任的划分没有统一的依据。事故发生地与组团社所在地通常不在同一地点,且大多数组团社和地接社都跨省经营,导致赔偿程序复杂,受害者的利益无法及时得到补偿。交通事故往往是肇事车辆自身的责任,与车辆碰撞无关。保险公司通常不愿承担全部赔偿责任,受害者往往要求组团社和地接社承担全部赔偿责任。然而,大多数旅行社为旅行者投保的金额较小,受害者从保险公司获得的赔偿也很少,并且赔偿程序繁琐。
受害者应根据违约责任要求组团社赔偿,因为地接社在组织旅游过程中只是接受组团社的委派。组团社赔偿后,可以根据与地接社之间的内部协议追偿,而地接社在赔偿组团社后,还可以要求肇事车辆所属的汽车公司进行追偿。
旅行社组织游客外出旅游时,如果由于司机的过错发生意外事故,旅行社的责任取决于具体情况:
1、如果旅行社使用自己的汽车,司机是旅行公司员工,那么旅行社应承担侵权责任。这是旅行社在履行旅游合同中的侵权行为,属于违约责任和侵权责任的竞合。根据合同法第122条的规定,受损害方有权选择追究违约责任或侵权责任,游客可以选择违约责任诉讼或侵权责任诉讼。
2、如果旅行社租用汽车,由于司机的过失导致意外事故,旅行社本身没有过错,不承担侵权责任,只承担违约责任。在这种情况下,游客可以向出租公司主张自己的权益;如果向旅行社主张权益,则旅行社不承担侵权责任条件下的精神损害赔偿。
3、作为消费者的游客可以依据消费者权益保护法的相关规定,要求旅行社承担违约责任。根据消费者权益保护法第10条和第18条的规定,消费者在购买商品或接受服务时,有权获得质量保障的公平交易条件,经营者应保证提供的商品或服务符合保障人身和财产安全的要求。如果经营者提供的商品或服务导致消费者或其他受害人人身伤害或死亡,根据消费者权益保护法第41条和第42条的规定,应支付伤者的医疗费、住院护理费以及死者的丧葬费、死亡赔偿金等费用。为了最大限度获得赔偿,最好的方法是根据赔偿能力首先起诉相关方,而不是为了省事和省钱而以违约之诉起诉旅行社。当然,在旅行社中,较大的旅行社通常具有相当的实力,如果以违约之诉起诉,游客的合法权益将得到保护。