点击数:9 更新时间:2024-06-24
承运人应当及时向旅客告知与不能正常运输相关的重要原因和安全运输的注意事项。不能正常运输的重要原因是指由于承运人或天气等原因导致运输时间延迟,或者取消了运输合同约定的车次或航班等影响旅客按时到达目的地的情况。安全运输的注意事项是指为了保障旅客的人身和财产安全而需要提醒旅客注意的事项。
客票是证明旅客运输合同有效成立的书面凭证,客票上所载明的时间和班次是承运人和旅客双方当事人意思表示一致的结果,因此成为合同内容的重要组成部分。双方都应按照约定履行。只有按照客票上载明的时间和班次进行运输,承运人才能全面、适当地履行合同。如果承运人未按照客票上载明的时间和班次进行运输,旅客有权要求改乘其他班次、变更运输路线或退票。
承运人在运输过程中应尽力救助患有急病、分娩或遇险的旅客。如果承运人不救助患有急病、分娩或遇险的旅客,因其不作为而导致损害,可要求承运人承担民事责任。
运输合同生效后,承运人有责任将旅客安全送达目的地,即在运输中承运人应保证旅客的人身安全。对于旅客在运输过程中的伤亡,承运人应承担损害赔偿责任。但如果伤亡是由旅客自身健康原因造成的,或者承运人能证明伤亡是旅客故意或重大过失导致的,则不承担责任。这种免责事由的规定表明,承运人对旅客的人身伤亡承担无过错责任。承运人对旅客伤亡的赔偿责任及免责事由的适用,不仅适用于正常购票乘车的旅客,也适用于按规定免票、持优待票或经乘运人许可搭乘的无票旅客。
除了上述旅客之外,对于无票乘车且未经承运人许可的人员的伤亡,由于不存在合法有效的合同关系,承运人不承担违约的赔偿责任。承运人有责任安全运输旅客自带物品。如果在运输过程中旅客自带物品损坏或丢失,并且承运人有过错,承运人应承担损害赔偿责任。