伤亡旅客赔偿程序的规定

提出赔偿要求

根据相关法律规定，当铁路旅客发生人身伤害事故或死亡后，受伤旅客本人或死者的继承人、代理人应在受伤旅客治疗结束或尸体处理完毕后，向事故处理工作组提出一份名为"铁路旅客人身伤害事故赔偿要求书"的文件，并提供治疗医院的证明。

赔偿协商与协议

事故处理工作组收到"铁路旅客人身伤害事故赔偿要求书"后，应尽快与受伤旅客本人或其继承人、代理人进行协商，以办理赔偿事宜。双方达成协议后，首先由受伤旅客本人或其继承人、代理人在"铁路旅客人身伤害事故最终处理协议书"上签字，然后事故处理工作组加盖"事故处理专用章"，此协议书即生效。同时，事故处理工作组应开具"铁路旅客人身伤害事故赔付通知书"，并及时将赔偿金和保险金支付给受伤旅客本人或其继承人、代理人。

相关法律依据

根据《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》第二十七条的规定，对于伤亡旅客的赔偿一般应在治疗结束或尸体处理完毕后进行。受伤旅客本人或其继承人、代理人（代理人需提供被代理人的书面授权书）应提出"铁路旅客人身伤害事故赔偿要求书"，并提供治疗医院的证明，作为事故处理工作组办理赔偿、确定赔偿金数额的依据。根据第二十八条的规定，事故处理工作组收到"铁路旅客人身伤害事故赔偿要求书"后，应尽快与受伤旅客本人或其继承人、代理人协商办理赔偿。赔偿事宜应编制"铁路旅客人身伤害事故最终处理协议书"，各方对协议书内容无异议后签字并加盖"事故处理专用章"使其生效。同时，开具"铁路旅客人身伤害事故赔付通知书"，并及时将赔偿金和保险金支付给受伤旅客本人或其继承人、代理人。