企业催款注意事项

揭穿客户的欺诈行为

当客户表现出讨好的态度或者以取钱为借口拖延还款时，必须采取实质性的措施揭穿对方的欺诈行为。对于客户声称去取钱的情况，应根据具体情况判断是否真实，并迫使其立即还款。

抓住付款机会

对于那些付款情况不好的客户，如果意外收到大量货款，应及早离开，避免客户心疼并告知客户产品现在正是进货的好机会，再过10天就要涨价。同时，告知客户与自己联系的时间和方法，并表达感谢后立即离开。

采取缠劲功夫

如果经过多次催讨，对方仍然拖延还款，应表现出相当的缠劲功夫。当发现对方手头有现金或账户上刚好进款时，应立即赶去追讨欠款。

企业催收客户欠款方法

提前催收

对于支付货款不干脆的客户，应提前进行催收。事前上门催收时，要确认对方所欠金额，并告知下次收款日的准确时间，要求对方事先准备好款项。这样做比在收款日当天催讨要更有效。

电话催收或邮寄催款单

如果客户众多或距离较远，可通过电话催收确认对方所欠金额，并告知准确的收款日期。或者将催款单邮寄给对方，请对方签字确认后寄回。

提前上门催款

在合同规定的收款日，应提前上门催款。这是收款的一个诀窍，以避免客户反咬一口。在登门催款时，要说明来意并等候在旁边，这是一种有效的催款方式。同时，借机观察对方内部情况，了解对方现状。

直截了当地提出收款目的

对于付款情况不佳的客户，不必过多寒暄，应直截了当地告知来讨债的目的。收款人员应自信坚定，避免让对方在精神上占据主动地位。