战略、战术和目标的关系
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战略、战术和目标的关系

点击数:95 更新时间:2025-03-07

 
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1、行动不是战略。把行动与战略相混淆,这是最常见的。对于“我们应如何实现增长?”这个问题,经理人往往会给出很多备选答案。例如:进入新市场、增加销售拜访、推出新产品等。而战略家会问三个问题:哪里、如何、什么。

战略是指企业最终要达到的结果,也就是目的地。而战术则是利用既定的战略来实现这一目标所必须采取的行动。在这个过程中,战略会指导企业的方向和方式,而战术则是具体的执行手段。

规模不是战略

有些人认为,要实现既定目标,就需要扩大规模。比如增加人力、授权经销商、开放网点或扩大生产等。然而,扩大规模并不是战略。就像捕鱼一样,无论是撒更广的网还是用更大的网,如果鱼在其他地方,这样做也是没有用的。

高质量、低成本和优质客户服务都不是战略

在一个产品类别中,每个价格点上都有一个可接受的质量标准。公司可以通过提高质量超过竞争对手来创造竞争优势。然而,质量是一个移动靶,需要不断改进来挽留客户。客户服务也不是战略,因为提供优质服务只能带来一时的竞争优势,竞争对手很可能会赶上来。

损害竞争对手不是战略

有些公司认为,通过提供低价产品来削弱竞争对手,从而促进自身业务增长。然而,这种想法的错误在于把战略的重点放在竞争上,而不是客户身上。公司的战略应该是为未来做好准备,确保长久地经营。对于市场领导者来说,他们可以通过策划增加使用几率和创造新的利基市场来实现增长。而当公司集中精力去损害对手时,就无法开创无人竞争的市场。

年度运营计划不是战略

很多公司都花大量时间准备年度运营计划,然后称之为战略计划。然而,年度计划通常没有真正的战略。战略是深入洞察后的产品,它允许试验、适应和从经验中学习。而年度计划则是根据既定计划、以往成功的理由或失败的教训等来执行。年度计划虽然重要,但如果把它当作战略,就没有什么意义了。

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