点击数:0 更新时间:2025-03-07
战略是指企业最终要达到的结果,也就是目的地。而战术则是利用既定的战略来实现这一目标所必须采取的行动。在这个过程中,战略会指导企业的方向和方式,而战术则是具体的执行手段。
有些人认为,要实现既定目标,就需要扩大规模。比如增加人力、授权经销商、开放网点或扩大生产等。然而,扩大规模并不是战略。就像捕鱼一样,无论是撒更广的网还是用更大的网,如果鱼在其他地方,这样做也是没有用的。
在一个产品类别中,每个价格点上都有一个可接受的质量标准。公司可以通过提高质量超过竞争对手来创造竞争优势。然而,质量是一个移动靶,需要不断改进来挽留客户。客户服务也不是战略,因为提供优质服务只能带来一时的竞争优势,竞争对手很可能会赶上来。
有些公司认为,通过提供低价产品来削弱竞争对手,从而促进自身业务增长。然而,这种想法的错误在于把战略的重点放在竞争上,而不是客户身上。公司的战略应该是为未来做好准备,确保长久地经营。对于市场领导者来说,他们可以通过策划增加使用几率和创造新的利基市场来实现增长。而当公司集中精力去损害对手时,就无法开创无人竞争的市场。
很多公司都花大量时间准备年度运营计划,然后称之为战略计划。然而,年度计划通常没有真正的战略。战略是深入洞察后的产品,它允许试验、适应和从经验中学习。而年度计划则是根据既定计划、以往成功的理由或失败的教训等来执行。年度计划虽然重要,但如果把它当作战略,就没有什么意义了。