培训在ERP项目实施中的重要性

培训是确保ERP项目成功实施的关键因素之一。在信息化时代，每个领导和员工都需要自觉适应信息化的要求，而不是让信息化适应每个人。通过培训，可以消除职工实施信息化的思想障碍，提高职工建设信息化的积极性，并增强对企业信息化的信心。

企业领导层的培训

对企业中高层领导进行培训是非常重要的一步。通过培训，企业领导人可以充分准确地理解企业管理信息化和ERP，并认识到ERP不仅仅是一个IT技术项目，更是一个现代管理的技术工具，具有现代化先进管理理念的管理模式。ERP项目的实施将推动企业管理观念的更新，促进企业经营机制的转换，大大提高企业的管理水平，并促进现代企业制度的建立。

ERP业务技术骨干的培训

ERP业务技术骨干的培训是ERP项目顺利实施的技术保证。在系统实施前和实施中，必须对技术骨干进行必要的系统软硬件操作培训。他们需要直接参与数据的采集，熟悉各种业务的程序和范围，以便在系统运行和二次开发中发挥作用。技术骨干对软硬件系统的掌握和业务的熟练程度直接影响着ERP项目的实施和运行。技术骨干与企业部门的负责人是ERP项目实施与运行的两大支撑，他们之间需要相互协调和配合，才能充分发挥ERP项目的管理优势。

各种业务管理人员的培训

需要有计划地对财务、物价、业务、采购、仓储、物流、生产、经营计划人员进行贯穿于ERP系统实施全过程的培训。特别是在数据录入之前的示范演示培训和试运行操作培训，以确保他们达到规范要求，并在审核后进行数据录入。只有夯实最基本的管理层操作，才能确保ERP项目的顺利实施。

紧抓ERP重点整体推进

需求是企业信息化的首要条件，为信息系统提供了前提，并且是企业信息化发展的原动力。实施ERP系统工程时，企业和负责实施项目的IT公司都必须明确了解和掌握企业的需求，并抓住ERP项目实施的重点。在实施过程中，需要坚持统一规划、统一领导和统一标准管理，实现整体推进。实施方案应该从整体系统和战略的高度出发，考虑全球经营环境和国内外市场的发展变化趋势，分析企业与主要竞争对手之间在成本、品牌、营销方面的差异，并通过ERP系统的整合优化和工作流程重组，挖掘新的潜力。

制定目标和优化业务流程

企业在市场上建立竞争优势、采用营销战略和策略时，需要考虑长期发展战略，并结合企业的现实状况，解决当前和近期经营发展中的重点问题。在制定总体目标和阶段目标的同时，还需要分析企业现有的业务流程、组织架构，找出不符合或不适合的方面进行补充和改进。在考虑ERP软件功能时，需要结合企业的经营环境、业务流程、组织形式、组织结构、岗位设置和职责分工等特点。只有根据企业的特点对软件进行技术创新、组织创新和营销创新，才能有效发挥ERP的管理功能和竞争优势。

在创新中化解风险

ERP项目实施过程中的难点在于业务流程的重组。ERP工程必须从企业的整体组织再造和业务流程、工作流程的设计优化方面进行改革。需要去除重叠、无效、耗费资源的机构和岗位设置，减少不必要的环节和层次，重新整合，确保企业拥有科学、规范的业务流程和管理基础，并在此基础上对企业组织机构进行重组，实现扁平化、小型化、网络化管理，提高管理效率和市场反应能力。

风险管理和切换准备

ERP系统项目应用是一项高风险、高投入的工程，其成功与否受到企业内外环境等多个条件的制约和影响。主要风险包括设备选型风险、软件风险、硬件风险、安全风险、交易风险和网络技术风险等。特别需要注意信息系统切换时可能出现的风险，切换成功与否直接影响着信息化实施的成败，关系着能否战胜“混乱期”，规避陷阱问题。在切换之前，必须进行收银员的试营业、收银试运行的操作测试和业务流程的测试，并对测试中的问题进行认真对待。在切换过程中，必须严格按照程序进行操作，确保环节扣紧，操作规范，管理标准化。

对于风险，不能视而不见，也不能害怕。必须正确认识和应对风险。机遇伴随着挑战，效益伴随着风险。企业在进行信息化时，引入ERP和电子商务系统会对企业产生巨大影响，提升核心竞争力，带来巨大收益。但在这个过程中，难免会遇到前所未有的风险。因此，对实施中的风险不仅要正视，还要清醒地认识，并争取最大限度地减少风险，使企业少受风险侵害，实现更明显的效益。