第一章、公司管理制度
点击数：10 更新时间：2026-06-15
为了保障公司及员工利益，维护公司运作秩序，特制定本管理制度。
本制度包括销售员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。
本制度适用于公司所有销售员。
销售员应具备正确的思想道德，高尚的品德，诚实守信，忠诚于公司，热爱工作，遵守规章制度，服从领导安排。
销售员之间应相互尊重、团结互助，具备团队意识，妥善解决矛盾纠纷，不得使用不良方式解决问题。
销售员在客户面前是公司形象的代表，不得损害公司形象或信誉，否则将扣除工资奖金。
公司严禁销售员之间进行抢单或划单的行为。
销售员应妥善保管公司财物，恶意破坏者将承担赔偿责任，不小心损坏者将从工资中扣除成本价。
销售员不得以公司名义从事与业务无关的活动，违者将扣除工资奖金并解雇。
销售员必须按时上下班打卡，工作时间为每周五天，每天7.5小时。
销售员请假和出差需要经过上级批准，并按照规定程序进行报备。
销售员在上班期间应保持整洁的仪表，禁止奇装异服或不雅行为。
销售员不得在工作时间办理私事或闲逛，不得到其他部门打扰他人工作。
销售员每天需要口头汇报工作详情，每周提交书面工作总结报告。
优秀业绩的销售员将获得特殊优待假期，出差需要提前申请并报备。
销售员必须将收回的账款及时交给财务，并核对收款账单的准确性。收回账款后方可开具发票。
销售员遇到无法及时收款的客户，必须取得客户的签收单或借条凭据，并及时上报公司备案处理。
销售员应在公司规定的收款截止期限内将货款交回公司，不得故意推迟。违者将扣除500元。
销售员遇到客户纠纷应及时上报公司，不得私自解决。
对于暂时收不到款项的情况，销售员应及时催促客户，并与上级主管协商追款办法。
销售员出差旅费报销按照签单金额的80%进行，超过签单金额的2%将作为销售员的报酬。
销售员请客吃饭报销按照实际消费金额的60%进行，超过成交金额的2%将作为销售员的报酬。
销售员可以借出货物进行展示，但必须及时归还，破损的货物将由销售员赔偿。
销售员应意识到客户的重要性，积极维护客户关系。
销售员每月必须整理新增客户的资料，并交给公司备案。
销售员要定时回访客户，并记录回访内容，未记录将受到罚款。
公司将全力支持销售员与客户的洽谈工作，提供协助和便利。
销售员应正确处理客户投诉，倾听客户需求，积极解决问题。
销售员应保持良好的仪表和态度，以礼待人，热情周到。
销售员必须遵守公司的经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法和奖励规定。
销售员不得接受客户的礼品盒接待。
销售员在工作时间不得饮酒。
销售员不得诱导客户透支或使用不正当渠道支付货款，不得进行与法律相违背的销售行为。
销售员在工作时间不得办理私事，不得私自使用公司车辆。