民事诉讼程序的基本阶段

起诉和受理

民事诉讼是整个诉讼活动中的一个阶段，包括起诉、审判和执行三个基本阶段。根据问题的性质，民事诉讼可以分为民事诉讼、刑事诉讼和行政诉讼三种类型。由于产品质量引起的纠纷属于民事纠纷，因此采用的诉讼类型是民事诉讼。

1991年4月9日，第七届全国人民代表大会第四次会议通过了《中华人民共和国民事诉讼法》。该法是在原《民事诉讼法》试行9年的基础上进行修改和完善的。新的《民事诉讼法》全面规范了人民法院、诉讼参加人和诉讼参与人在民事诉讼活动中的行为，是人民法院审理各种类型的民事案件、解决民事纠纷的法律依据，也是公民进行民事诉讼活动的行为准则。

一般情况下，当事人向人民法院起诉并请求司法保护必须经过以下几个步骤：

1. 起诉和受理：提起诉讼的人称为原告，原告起诉必须具备四个条件：一是原告与纠纷有直接利害关系；二是有明确的被告；三是有具体的诉讼请求和事实、理由；四是属于人民法院受理范围和受诉人民法院管辖。起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。特殊情况下也可以口头起诉。人民法院收到起诉状或口头起诉后，依法进行审理，对符合条件的，决定立案受理，对不符合条件的，裁定不予受理。

审判

对决定受理的案件，人民法院在开庭之前都要做好准备工作，包括发送起诉书副本和答辩状副本，审阅诉讼材料，调查收集证据，更换或追加当事人等。准备工作做好的，即通知开庭。开庭审理中要经过以下几个步骤：

1. 准备开庭
2. 法庭调查
3. 法庭辩论
4. 法庭调解
5. 合议庭评议
6. 宣判

人民法院审理民事案件实行两审终审制。当事人对一审判决不服的，还可以在法定期限内向上一级人民法院提起上诉，二审法院所做的判决就是发生法律效力的判决。

执行

在执行阶段，如果有义务方自觉履行了判决的内容，执行不一定是必经程序。如果负有义务的一方无故拒不履行义务，另一方当事人可以申请人民法院强制执行。