海损索赔的程序与注意事项

一、损失通知

当被保险人发现保险货物遭受损失后，应立即通知保险人。及时通知保险人有助于其进行损失检验、提供施救建议、确认保险责任，并核实发货人或承运人的责任。若延迟通知，可能会阻碍保险人的相关工作，引发异议，对索赔产生不利影响。

二、提出索赔

被保险人或其代理人在提货时发现货物明显受损或短缺，除向保险公司报损外，还应立即向承运人、受托人、海关、港务局等索取货损货差证明。如果这些损失涉及承运人、受托人或其他相关方（如码头、装卸公司）的责任，应立即书面提出索赔，并保留追偿权利。必要时，还应申请延长索赔时效。

三、采取合理的施救、整理措施

保险货物受损后，被保险人作为货方应采取措施防止损失进一步扩大。特别是对于受损货物，被保险人应协助保险人进行转售、修理或改变用途等工作。由于被保险人对货物的性能和用途更加熟悉，因此原则上残余货物应由货方处理。

四、备全必要的索赔文件

1. 保单或保险凭证原件；2. 运输契约文件，如提单、运单和邮单等；3. 货物发票；4. 装箱单、磅码单；5. 向承运人或有责任方请求赔偿的书面文件；6. 检验报告；7. 海事报告摘录或海事声明书；8. 货损货差证明；9. 索赔清单。