爱彼此家居用品股份有限公司高仿羊绒毯子存在质量问题
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爱彼此家居用品股份有限公司高仿羊绒毯子存在质量问题

点击数:19 更新时间:2025-06-27

 
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案例:被子会掉“亮晶晶”店员说正常,不给退货,我该如何维权?

事件回顾

2014年9月,我在长岛路ABS购买了一条特价299元的高仿羊羔绒被子。购买后,我将被子洗了一次,第二天发现床上有大量的亮晶晶物质,经过确认,这些物质是铝箔上的。我宝宝才三岁多,他的脸上、头上、眼睛、鼻子和嘴巴上都沾满了这些亮晶晶。我觉得这种情况非常不正常,于是我联系了**家纺,他们退货了。但是购买被子后的一个礼拜,我再次使用被子,发现床上仍然有大量的亮晶晶。

店员回应

我前往长岛路ABS店询问店员关于被子的情况,店员承认被子确实有亮晶晶,并表示已经有其他顾客反映过这个问题。然而,店员认为这种情况是正常的,因为被子内部的铝箔是为了锁温而添加的。

维权建议

根据我作为律师的观点,我建议您采取以下措施来维护您的权益:

  1. 将被子送至检测机构进行检测,以确定外漏的铝箔对人体是否有害。
  2. 如果外漏的铝箔对人体无害,您可以根据《消费者权益保护法》要求经营者退货、更换或修理。
  3. 如果外漏的铝箔对人体有害,您可以追究经营者的侵权责任,并要求赔偿您因使用该商品而遭受的人身和财产损失。
  4. 如果与经营者的沟通未能解决问题,您可以向消费者协会或质检部门投诉,寻求更进一步的帮助。

希望您能采取适当的措施来维护自己的权益,并且提醒大家在购买商品时要保持警惕。

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