车辆擦碰保险按以下流程处理：首先应立刻停车保护现场，查看车损情况；若当事人对事实及成因无争议的，可以即行撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜；有争议的，立即报警处理，根据交警出具的责任认定书进行赔偿。

法律依据

《道路交通事故处理程序规定》第二十条   交通警察调查道路交通事故时，应当客观、全面、及时、合法地收集证据。