点击数:6 更新时间:2023-12-29
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,当淘宝卖家不发货时,买方可以采取以下措施解决争议。
买方可以与淘宝卖家进行协商,要求其在合理期限内发货。通过协商解决争议是一种常见的解决方式。
如果协商不成,买方可以向有关行政部门投诉。有关行政部门会对投诉进行调查,并根据情况采取相应的行政措施。
买方可以根据与淘宝卖家达成的仲裁协议,提请仲裁机构进行仲裁。仲裁机构将根据双方的协议和相关法律规定,对争议进行公正、独立的裁决。
买方也可以选择向人民法院提起诉讼。人民法院将依法审理案件,并根据事实和法律规定做出判决。
通过以上途径,买方可以寻求合理的解决方案,维护自身的合法权益。