导读

违反安全保障义务侵权责任是指宾馆、商场、银行、本站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，违反在合理限度范围内保护他人人身和财产安全的义务，直接或者间接地造成他人人身或者财产权益损害，应当承担损害的赔偿责任。

概念解读

违反安全保障义务侵权责任是指宾馆、商场、银行、本站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，违反在合理限度范围内保护他人人身和财产安全的义务，直接或者间接地造成他人人身或者财产权益损害，应当承担损害的赔偿责任。

宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。

参考案例

案例一

甲去参加友人婚宴到乙餐厅就餐时，不慎踩到地面的油渍，滑到受伤，佩戴的手表被摔坏，甲认为乙餐厅负有一定责任要求乙餐厅赔偿，因此与乙餐厅发生争议。

乙餐厅违反安全保障义务，给甲造成损害且具有过错，构成侵权。甲有权就人身与财产损害请求乙承担赔偿责任。乙餐厅承担的也是场所责任。

案例二

某商场为了促销，广告宣称每日前十名消费者可获赠十公斤大米一袋，由于属于组织措施不当，消费者为了争抢前十，相互踩踏挤压，致使数十名消费者死伤。

商场违反了安全保证义务，具有过错，应当承担直接责任。商场承担的是组织责任。

案例三

顾客甲在乙银行取完钱，在营业大厅内被丙徒手抢走所取的5万元，当班的银行保安丁和戊见状未采取任何行动。甲因此与乙银行发生争议。

甲遭受的损害应由丙承担赔偿责任。丙不能赔偿或者下落不明的，乙银行应承担与其过错相应的补充责任，因为在当时的情况下，保安丁和戊未采取行动是不正当的，银行违反了安全保障义务，具有过错。

法律依据

《侵权责任法》第三十七条：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。

解决流程

此情形下分两种情况，一是直接责任，就是违反安全保障义务直接给受害人造成人身、财产损害。归责主体是安全保障义务人也就是公共场所的管理者、群众性活动的组织者。

二是补充责任，是违反安全保障义务只是第三人给受害人造成损害。此情形下第三人承担全部责任。第三人不能承担或者无力承担的，有安保义务人承担与其过错相应的补充责任。

确定责任类型后应对以下事实进行举证：

（1）管理人未尽安全保障义务；

（2）发生损害事实；

（3）管理人是否尽到安全保障义务与损害事实之间存在因果关系。