航班延误险得不到理赔怎么办

近日，一则飞机延误可获赔的消息在朋友圈被不少人转发，这则被热传的信息还显示了航班延误的赔付金额：“飞机延误4小时以上可获得赔偿2000元;延误8小时可获赔偿3000元。”这条消息让不少坐过误时航班的人感慨“亏了”。但是事实如何呢?

据了解，航空意外险均为乘客自由选择购买。航班被保险人乘机当日遭遇以下原因发生延误时，方可获得延误赔偿：预订乘坐的航班发生机械故障或因构造缺陷造成机械故障;预订乘坐的航班遭遇恶劣天气或自然灾害;航空公司超售或航空管制。

另外，由于不同的售票渠道所合作的保险公司不一样，即便购买同一航空公司的机票，所购航意险的保险内容也有所区别。以东-航为例，在官网所购航意险中包括“航班延误”内容，而在济南机场购买航意险却不包括。

多数航空延误险只针对4个小时以上的航班延误进行赔付。在申请航班延误赔付时，乘客需自行与所购保险的保险公司联系。从**财产保险有限责任公司了解到，若购延误险的乘客遭遇航班延误4小时以上，可拨打该公司电话报案，并将登记人的姓名、电话、航班号、延误原因、实际起飞时间等信息告知工作人员，若工作日报案，当天即可受理。

如果遇到航班延误，却没有补偿或像申请后最终没有拿到补偿该怎么办?

律师表示，民航局在2004年就发布了《航班延误经济补偿指导意见》，根据这份意见，航空公司因自身原因导致航班延误4小时以上应对旅客进行经济补偿，“旅客提出的赔偿要求是合理的，但是他当时应该对地勤人员的口头承诺做好录音、录像等取证工作以方便日后的维权。”如果航空公司仍不进行赔偿，可以向消费者权益保护委员会、工商局或者中国民航局投诉，也可以起诉航空公司深航。“为了三百元投入大量的时间和金钱去打官司当然是不划算的，这也是消费者维权的一个主要弱点。”律师指出，在这种情况下，想要更好地维护旅客的权益应该通过加强政府监管部门的监管力度来约束航空公司的行为。