寿险理赔需要知道这些问题

寿险索赔时效及通知要求

根据不同险种的条款具体要求，寿险索赔的时效和通知要求如下：

1. 公司要求

被保险人在本公司指定或认可的医院治疗时，需在3日内通知本公司。若被保险人身故，须在24小时内通知本公司，并等待本公司的查勘后进行善后处理。索赔时效的起始时间是自保险事故发生之日起，对保险人具有请求给付保险金权利人知道。

2. 人寿保险索赔时效

人寿保险的索赔时效为5年。

3. 人身保险索赔时效

除人寿保险以外的人身保险索赔时效为2年。

寿险理赔的特殊性

与财产保险和其他非寿险险种相比，寿险理赔具有以下特殊性：

(1) 寿险保险金给付的确定性

寿险合同一般是定额给付，一旦约定的保险事故发生，保险人不得就保险金额进行增减。

(2) 寿险理赔不适用损失补偿原则

由于人的生命是无价的，因此不存在损失金额的衡量与补偿问题。因此，寿险理赔中的比例分摊原则和代位追偿原则同样不适用。

(3) 寿险理赔中不存在对施救费用进行补偿的问题

被保险人因疾病、意外等原因导致死亡所产生的医疗费用和救治措施等，虽然是合理且必要的支出，但不能要求保险人承担。保险人只对合同约定的给付金额进行给付，不承担其他费用。

通常情况下，寿险理赔需要经历以下流程：接案、立案、初审、调查、理算、复核审批、结案归档。